Gaming OGL/2013/9296/160+33 1 20 18 34 27
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Votre compte

Repères de jeu responsable chez Blockbet Casino

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Blockbet Casino contient limites de dépôt, limites de mise, limites de temps de jeu, auto-exclusion temporaire et pause de compte.

Délivrée par le Gaming Control Board Curaçao depuis 2013, audits QUINEL et Gaming Laboratories International
Avant la première mise

Vérifiez le cadre avant de jouer

Ce tableau résume le cadre légal, le registre national et les recours utiles.

Âge minimum18+
Licence de jeuGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/9296/160
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Limites et exclusion[email protected]
Le contrôle dans votre compte

Les outils de limite présents dans votre compte

Utile dès l'instant où vous voulez poser un plafond avant de jouer, pas après.

Limites de dépôt
Ce réglage plafonne ce que vous versez sur le compte. Activez-le pendant l'inscription, avant le premier dépôt, pour que le montant soit décidé à froid.
Avant la perte, pas après
Le plafond de mise encadre ce que vous engagez par tour ou par pari. Posez-le lorsque vous constatez que les mises montent plus vite que prévu.
Une coupure nette
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée choisie. Prenez-la dès que vous sentez que jouer ne vous détend plus.
Une pause plutôt qu'une fermeture
La pause de compte suspend le jeu tout en gardant votre historique et votre solde. Elle convient quand vous voulez simplement souffler quelques jours.
Le soir où l'heure vous échappe
Les limites de temps de jeu rappellent la durée écoulée et ferment la session au bout du temps prévu. Réglez-les si vos soirées de jeu s'allongent sans que vous le voyiez.
Sans détour

Un plafond posé en quatre gestes

Chez Blockbet Casino, le réglage se fait dans le compte, à votre rythme et sans passer par le support.

Ouvrez votre profil
Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace connecté. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, un seul est autorisé par joueur.
Tous les plafonds au même endroit
Dans la section des limites, les réglages de dépôt, de mise et de temps de jeu sont regroupés. Parcourez-les avant de choisir, sans rien valider encore.
Choisissez le bon outil
Sélectionnez le type de limite qui répond à votre besoin du moment. Un plafond de dépôt et une auto-exclusion n'ont pas le même effet, lisez le détail affiché.
Le réglage bien enregistré
Validez, puis revenez à la section des limites pour vérifier que le plafond apparaît bien. Un réglage non affiché n'est pas actif.

Vérification de l'âge et soutien des proches

Faut-il prouver son âge ? Dès l'inscription, un joueur doit avoir atteint 18 ans. Une pièce d'identité peut être demandée avant le premier retrait, afin que l'âge soit vérifié.

Un filtre sur l'appareil du foyer. Sur un ordinateur familial, un logiciel de blocage des sites de jeux se pose en quelques minutes. Il empêche la page de s'ouvrir, même si l'adresse est connue par cœur.

Avant que la situation ne se durcisse. Un proche aidé peut poser des mots sans reproche, et le faire à voix haute dès le premier doute. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 écoute toute la semaine, de 8 h à 2 h, de façon anonyme.

Quelques jours d'arrêt ou un blocage long

Le temps de souffler. Une pause de compte coupe l'accès au compte et aux jeux pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte, sans passer par le support. Pendant ce temps, les dépôts et les mises restent bloqués.

Une sortie qui tient. L'auto-exclusion temporaire, elle, ferme votre compte pour une période longue, et elle ne se lève pas avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur. Une fois posée, elle tient même si l'envie revient.

L'Interdiction volontaire, pas un arrêt. En France, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vous barre de tous les sites agréés, des casinos et clubs. Trois ans minimum, et la levée se demande ensuite. La demande se fait en ligne, photo et pièce d'identité à l'appui, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment du doute

Des voix formées pour vous entendre

Après ce bloc, vous saurez qui contacter, quand, et sans laisser votre nom.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute joueurs et proches tous les jours, de 8 h à 2 h, par téléphone ou messagerie. L'appel reste anonyme et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs propose des psychologues au téléphone, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu aide à faire le point sur votre pratique et recense les services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Les signes avant la perte de contrôle

Voir ces signes tôt laisse le temps de réagir, sans dramatiser. Poser une limite ou prendre une pause est le premier pas, et il se décide dans votre compte, avant la prochaine partie.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, c'est le moment de poser une limite.

  • Vous misez plus que prévu, sans savoir pourquoi.
  • La soirée file sans que vous la voyiez passer.
  • Il vous arrive d'emprunter pour rejouer.
  • Vos parties restent cachées à votre entourage.
  • Le jeu rogne sur le sommeil ou les repas.
  • Jouer sert à oublier une journée difficile.
  • La prochaine partie occupe vos pensées au travail.
Vos garde-fous

Fermez, mettez en pause, respirez

Ce bloc répond aux questions pratiques sur les limites, les pauses et l'exclusion, sans détour.

Mon auto-exclusion chez Blockbet bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non. Une auto-exclusion posée dans votre compte ne concerne que Blockbet Casino. Pour bloquer aussi les autres sites agréés en France, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, qui couvre l'ensemble de l'offre légale.
Peut-on poser une limite depuis son téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même section de compte, avec les mêmes réglages. Un instant après vous être connecté depuis votre téléphone, vous retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, et vous les modifiez là où vous les avez déjà vues.
Comment supprimer mon compte pour de bon ?+
Un message à [email protected] suffit, envoyé depuis l'adresse liée à votre compte. L'équipe confirme la fermeture définitive après vérification de votre identité. Gardez en tête qu'une fermeture n'efface ni l'historique de jeu ni les obligations déjà en cours.
Pourquoi le casino me demande-t-il d'avoir 18 ans ?+
Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures. Chez Blockbet Casino, l'âge minimum est de 18 ans, et le compte est refusé en dessous. Cette vérification protège aussi l'entourage, qui n'a pas à subir les mises d'un mineur.
Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période choisie au départ, sans interruption anticipée. Si vous souhaitez bloquer plus longtemps et de façon plus large, l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ impose au moins trois ans, et sa levée doit être demandée après ce délai.
Une pause de compte change quoi, et quand rejouer ?+
Une pause ferme l'accès à votre compte et à vos mises pour la durée que vous fixez, sans toucher aux fonds présents. Une fois la date de fin atteinte, vous vous reconnectez normalement. Avant d'y revenir, relisez vos limites.

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